1、DMS是指企業(yè)利用基于IT、internet技術的Database平臺，對自身積累的客戶信息資源、消費者數(shù)據庫、潛在市場目標人群資料進行相關市場營銷分析，并借助IT和Internet，通過電子刊物發(fā)送、產品與服務信息傳遞、用戶滿意調研、在線銷售服務等多種方式來提供企業(yè)的市場營銷能力和水平。

2、DMS營銷管理系統(tǒng)運用不受行業(yè)差異的限制，目前運用較多的行業(yè)是：IT、電信、電子商務、航空服務、房地產、旅游品、化妝品等。文檔管理系統(tǒng)DMS，是知識管理系統(tǒng)中很重要的組成，DMS管理各種文檔，以便在需要時能夠進行檢索、查詢、組合和輸出。